Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Парламентская газета, 23 июня 2023 г.

В Центробанке рассказали, почему страховщики отказывают водителям в оформлении «автогражданки»

474 просмотра

В шесть раз за последние три года выросло количество жалоб в Центробанк на отказы страховых компаний в заключении договора ОСАГО. Это следует из статистики ЦБ, предоставленной в ответ на запрос главы Комитета Совета Федерации по экономической политике Андрея Кутепова (копия документа есть в редакции). На что еще жалуются автовладельцы и как им защитить свои права, узнала «Парламентская газета».

За период с 2020 по 2022 год по продукту ОСАГО в Банк России поступило более 99 тысяч жалоб, из которых 12,8 тысячи были признаны обоснованными, говорится в ответе регулятора. Самое большое количество обращений касалось отказов в заключении договора «автогражданки»: в 2020 году их было 655, в 2021-м - 2538, а в 2023-м - уже 4084.

Немало проблем и с оформлением электронного полиса. Если три года назад о технических сбоях на сайте страховщика регулятору сообщили 102 человека, то в прошлом году рассматривалось уже 718 таких обращений. Еще 548 человек жаловались на якобы ошибки при вводе данных, а в 447 случаях введенная информация не совпадала со сведениями Российского союза автостраховщиков (РСА). Зафиксированы случаи невозможности введения кода для проверки данных и сообщений о технических сбоях на сайте компании - поставщика услуг. Все это приводило к невозможности оформить электронный полис ОСАГО.

Без малого 400 человек пожаловались в ЦБ на навязывание дополнительных услуг при попытке оформить «автогражданку». Кроме того, поступали обращения о невозможности получить полис в Крыму и Севастополе, в разных регионах отказы получали беженцы с Украины, из ДНР и ЛНР.

Полученную от Центробанка информацию проанализируют, сообщили в аппарате Андрея Кутепова. А сам сенатор добавил, что данные будут использовать для проектов нормативных актов, направленных на совершенствование законодательства в сфере ОСАГО.

Практически все перечисленные нарушения возникли не вчера, специалисты давно собирают подобную статистику, рассказал автоюрист Сергей Радько. Чаще всего, по его словам, отказы оформить «автогражданку» получают автовладельцы из других регионов, таксисты и владельцы мотоциклов. «Во всех случаях страховщики считают сделки высокорисковыми, поэтому ищут любые предлоги и способы, чтобы отказать в заключении договора», - объяснил Радько.

Полис ОСАГО является обязательным документом, без которого движение по дорогам запрещено, поэтому страховщики не имеют права отказывать в его оформлении.

Дмитрий ЛИТВИНОВ

В материале упоминаются: Компании, организации: Российский Союз Автостраховщиков (РСА) 20178 Совет Федерации Федерального Собрания РФ 2914 Центральный банк Российской Федерации (Центробанк, Банк России, ЦБ РФ) 36652

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »